Widerruf & Umtausch

 

BITTE BEACHTEN: Unser Produktion steht bis Mitte März/April still. Wir können Umtäusche vermerken, jedoch erst ab Mitte März/April krankheitsbedingt bearbeiten. Rücksendungen können Sie natürlich wie üblich vornehmen.

- Wie Sie die Größe des Anti-Zieh-Geschirrs STURMFREI® anpassen, wird in diesem Video erläutert:

www.der-hundegefaehrte.de/sturmfrei-einstellen -

Bitte beachten Sie, dass die gelieferten Waren nur zum Zwecke der Prüfung - vergleichbar mit der Anprobe im Ladengeschäft - genutzt werden dürfen. Bei einer Verschlechterung der Ware durch einen weitergehenden Gebrauch behalten wir uns vor, eine Erstattung zu verweigern.

Es muss ein schriftlicher Widerruf im Paket enthalten sein, damit eine Erstattung erfolgen kann. Pakete ohne Widerrufsformular sind von der Erstattung ausgeschlossen.

Teilrücksendungen von Bundles bzw. rabbatierten Angeboten werden akzeptiert. Der Rabatt hebt sich in einem solchen Fall jedoch auf, die Bestellung wird behandelt, wie bei Kauf des Einzelprodukts, welches die Käuferin/der Käufer behält.

Widerrufsbelehrung & Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Nina Bednarz, Der Hundegefährte, Hochstr. 32, 40670 Meerbusch, shop@der-hundegefaehrte.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür unser Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Wir erstatten ausschließlich neuwertige Ware. 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Rücksendung Ihrer Ware bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben. 

Die Erstattung erfolgt 3-10 Werktage nach Eingang Ihrer Rücksendung.  

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Nina Bednarz, Der Hundegefährte, Hochstr. 32, 40670 Meerbusch zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. 

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück im Paket).

Hier können Sie das Formular runterladen:

PDF Widerrufsformular

Widerrufsformular

 

Nina Bednarz, Der Hundegefährte, Ivangsweg 1, 40670 Meerbusch

 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

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Falls Sie einen Umtausch wünschen, dann tragen Sie hier ihre Produktauswahl ein:

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Bestellnummer:   DHGF-______________________________________________________________________________

 

Bestellt am/erhalten am: ______________________________________________________________________________

Name und Anschrift der Verbraucherin/des Verbrauchers:
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Ich bin mir bewusst, dass die Erstattung (oder der Umtausch) von Ware nur erfolgen kann, wenn sie unbenutzt ist und in den Warenbestand zurückgeführt werden kann. Ich bestätige die Widerrufserklärung vollständig gelesen und verstanden zu haben.

Unterschrift der Verbraucherin/des Verbrauchers

 

 

Datum _______________